Comprei uma mochila modelo:FORMATION PA Ref. 92234-001 na loja Oakley do Salvador Shopping no dia 22/07/2010 e no dia 02/08/2010 verifiquei que estava em processo de descostura.

Fui até a loja em que adquiri o produto para efetuar a troca. Lá informaram-me que teriam que enviar a mochila para análise em São Paulo e, só após 30 dias teria uma resposta, para, por fim dar continuidade ao processo de troca.

Assim é que, venho através desta demonstrar toda minha insatisfação com a Oakley, tendo em vista que o produto adquirido possui visivelmente uma baixa qualidade, ao desfazer a costura com apenas cinco dias de uso. E ainda pelo completo desamparo aos seus clientes, que ficam despossuídos do produto prejudicando seus afazeres profissionais e cotidianos.

Trata-se de um desrespeito ao consumidor da marca que se diz ter qualidade. Comprei o produto há 11 dias e não foi permitido trocar mesmo sendo visível a fragilidade da costura.

E o mais importante, é que terei que providenciar outra mochila para colocar os utensílios do meu labor, o que demonstra o inequivoco prejuízo e a desatenção da empresa para com seus clientes. Ou melhor, ex-clientes, que por ora é como Oakley esta aplicando a política de empresa.

Muito insatisfeito,
Pedro Ruas