Tópico: Ray-Ban RB 3293 Descascando a lente

Tenho um Ray-Ban RB 3293 (conforme manual de garantia) adquirido em 08/11/2007, o mesmo tem pouco tempo de uso conforme inspeção minuciosa, porém em sua lente apareceu umas bolhas como se estivesse soltando uma película.
Fui até a revendedora, e o mesmo me orientou que eu deveria entrar em contato com a fabricante para informar o problema, uma vez que as lentes são o produto principal da Ray-Ban e acredito que tenha garantia permanente de bom uso.
Porém,não estou conseguindo entrar em contato com a ray-ban, alguem pode me ajudar?

Olá Etivaldo,

Na verdade, a Luxottica dona da Ray Ban não atende diretamente o Consumidor final. O correto é procurar a loja em que você adquiriu o produto. Eles te dão esse suporte.
Sobre o seu problema, entraria em garantia caso estivesse dentro do prazo. Porém já fazem mais de 2 anos. Nesse caso, é possível comprar um novo par de lentes!

Caso precise de ajuda, entre em contato!

Grande abraço
Alexandre Ramos
Ótica My Style
.::
alexandre@mystyle.com.br

Alexandre,
Muito obrigado pelo retorno, mas isso pode acontecer da lente descascar? nunca ouvi falar disso, e eu achava que as lentes eram de garantia permanente.

Desde já agradeço novamente o contato.

Etivaldo,

Infelizmente todos as lentes, independente da marca, pode acontecer de descascar com o tempo. Ainda que seja raro, isso pode ocorrer por diversos motivos, como reação quimica, pequenos acidentes, etc. De maneira geral, os fabricantes costumam trocar as lentes que dão esse problema. Porém sempre dentro do tempo de garantia do fabricante. Sobre a garantia ser permanente, nenhuma marca pratica isso. O que muitas fazem, inclusive a Ray Ban é prestar uma assistência técnica independente da garantia.

Caso precise de ajuda, entre em contato!

Grande abraço

Alexandre Ramos
Ótica My Style
.::
alexandre@mystyle.com.br